DHL國際快遞法國公司備戰(zhàn)2024年夏季奧運會
時間:2024-07-22
DHL國際快遞法國公司為備戰(zhàn)2024年夏季奧運會,采取了一系列戰(zhàn)略投資和措施以提升其快遞服務(wù)能力,確保在奧運期間能夠高效、準(zhǔn)確地處理大量包裹和物流需求。
一、戰(zhàn)略投資與設(shè)施建設(shè)
- 增設(shè)儲物柜和收寄點:
- DHL在巴黎奧運媒體村和DHL快遞總部新增了約40個Swipbox室外儲物柜,以方便客戶在奧運期間存放和取件。
- 翻新并重新設(shè)計了位于巴黎市中心La Boétie、Iéna和Opéra-Bourse的零售點,提升客戶收發(fā)包裹的體驗。
- 加強航空運輸能力:
- 從7月26日起,DHL增加了兩個航班,將法國與德國萊比錫的國際樞紐連接起來,以增強國際物流的運輸能力。
- 新建自動化倉庫:
- 在Beaune博訥新建了一個投資380萬歐元、占地2000平方米的自動化倉庫,取代了之前的分揀設(shè)施。新址配備了自動化分揀機,每小時可處理多達3000件包裹,確保次日投遞包裹。
- 該中心每天處理1300件進口貨物和1200件出口貨物,并與位于里昂-圣埃克蘇佩里機場的DHL快遞航空設(shè)施緊密合作,后者也正在進行現(xiàn)代化改造。
二、技術(shù)與服務(wù)優(yōu)化
- 優(yōu)化司機導(dǎo)航應(yīng)用:
- DHL快遞司機配備了專用導(dǎo)航應(yīng)用程序,便于在奧運會設(shè)施周邊便利出行。如果遇到特定區(qū)域的交通和投遞困難,他們還將收到實時提示。
- 合作“最后一英里”服務(wù)公司:
- 與“最后一英里”數(shù)字化服務(wù)公司TousFacteurs合作,確保延誤的快遞通過步行或自行車送達,提高配送效率。
三、組織與管理
- 成立專門指導(dǎo)委員會:
- DHL法國公司今年1月成立了專門指導(dǎo)委員會,涉及運營、安全、信息技術(shù)、市場營銷、通信、客戶服務(wù)、人力資源等多個方面的人員,全面規(guī)劃奧運期間的服務(wù)和運營。
- 提高分揀能力:
- 在勃艮第-弗朗什-孔泰地區(qū),DHL通過投資提升分揀能力,以應(yīng)對貨量的增長。例如,博訥鎮(zhèn)的貨運量在2019年至2023年期間猛增30%。
四、環(huán)保與可持續(xù)性
- 可持續(xù)發(fā)展理念:
- 博訥設(shè)施遵循可持續(xù)發(fā)展理念,采用LED照明、雨水再利用和太陽能電池板等環(huán)保措施。
- 投資再生能源:
- DHL計劃到2030年,將最后一英里配送車輛中的60%替換為電動汽車,以減少碳排放。
五、應(yīng)對奧運期間的挑戰(zhàn)
- 時效延誤通知:
- 由于巴黎奧運會及殘奧會賽事的影響,法國當(dāng)?shù)乜赡軙䦟嵤┡R時交通管制,預(yù)計會影響清關(guān)、轉(zhuǎn)運、尾程派送等環(huán)節(jié),導(dǎo)致部分渠道時效延誤。DHL已對此類情況進行了通知,并建議客戶咨詢業(yè)務(wù)代表或客服人員以獲取最新詳情。
DHL國際快遞法國公司通過一系列戰(zhàn)略投資、技術(shù)優(yōu)化和組織管理措施,積極備戰(zhàn)2024年夏季奧運會,以確保在奧運期間提供高效、準(zhǔn)確、環(huán)保的快遞服務(wù)。
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